1.为什么要续费？

会搜云为第三方软件服务方，基于微信平台为用户有偿搭建微商城、小程序等服务，提供丰富的营销推广工具、会员客户管理系统、店铺及商品管理等服务，客户需要购买对应的版本服务，才能享受会搜云提供的服务内容，购买的服务具有时效性，超过服务使用的有效期若没有及时续费则不能继续使用，为方便用户及时续费不影响店铺正常销售，特开通续费服务功能方便客户及时续费或订购所需服务。

2.续费服务机制？

会搜云续费机制是以店铺为基本单位，例：一个会员账号下可能存在多个不同的店铺，若店铺使用的有效期已过且无续费，则店铺打烊不能正常使用，若要重新激活全部店铺，需要对每个店铺进行续费操作。

3.店铺如何续费？

商家登录自己的店铺后台，将鼠标移至店铺名称或点击资产-订购服务，可以查看店铺购买的版本信息和有效期，若需要续费，点击“续费按钮”进入“续费服务选择”、“续费订单明细”、“续费支付”、“续费支付结果提示”，已经完成续费的用户可以在资产-续费订购-我的订购查看续费记录

4.续费支付方式?

1)支持微信和支付宝扫码支付

2)选择汇款支付的客户，需要将页面提示的续费金额打到页面指定的账户上，然后您在汇款时一定要备注：填写续费店铺名称及续费服务，用于平台人员核对。汇款信息核对无误后为商户开通对应的服务。

5.续费服务提醒？

若您的店铺在有效期小于等于30天内还未完成续费，会在店铺后台的顶部出现提示客户续费的文字；鼠标移至店铺名称会出现对应的图文续费提示，为不影响您店铺的正常运营请及时续费。

6.如何开具发票？

进入店铺后台资产-发票管理-开具发票，选择需要开具的订单信息，正确填写发票信息和收件人信息（电子发票无需填写），提交平台审核，具体的发票开具情况您可以在资产-发票管理-开票记录查看发票开具的状况

7.能开增值税专用发票？

平台提供正规的增值税专用发票和增值税普通发票，发票类型可根据你填写的发票信息提供纸质发票和电子发票（均可用于报销），其他发票问题您可以咨询客服获取。

8.发票可以重复开具吗？

不可以，客户在平台产生的续费订购订单，默认只能开一次，不允许重复开具。