使用店铺余额结算，若余额不足，需给店铺余额充值后结算。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款，因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的，资金不经过商城，因此微信支付-自有支付方式发生了退款的订单，需要您自行与销售员去私下协商。