13个让「拼团」成交转化秒升的技巧!
— 传播速度快,拉新效率明显;
— 可高效组织用户,产生群聚效应;
— 老客户带新客户,熟人关系订单转化率高。
理清拼团种类
1. 普通拼团
只要新建拼团活动,选择活动商品、设置生效时间、参团人数等即可;
2. 老带新拼团
老带新拼团则限制了只有店铺新用户(在店铺中没有待支付和已支付订单的顾客为店铺新用户)才可以参团。
使用场景:
商家创建价格优惠的「5人老带新拼团活动」,公众号推送给了老用户。老用户被优惠价格吸引,纷纷开团,分享扩散,拉新人成团,新人看到分享的拼团活动,被优惠的价格吸引,纷纷参团。
3. 叠加优惠券
商家创建拼团活动时可以勾选是否叠加优惠券/码(历史拼团活动默认不叠加优惠券/码)。
使用场景:
周年庆活动前,商家发放出去一批拼团活动专享优惠券,周年庆当天,大批领到优惠券的用户来到店铺,参团拼团活动后分享扩散,又吸引了更多的人来到店铺。
4. 分销员支持拼团
拼团融入分销员元素,支持分销员的拼团页面,将会出现“赚”字。
5. 哪些商品支持拼团
实物商品、虚拟商品、电子卡券商品、分销商品支持设置为拼团活动。
6. 热门类目
食品(低客单成品,最热销的是应季水果)
亲子、母婴/服装(百搭、客单价低的基本款)
化妆品/数码(小型数码产品)
7. 拼团选品五大核心要素
核心要素一:
“热销度”,即“爆款”,商品是否火爆,是否众所周知,往往决定了活动效果,尽量选平时卖得好、口碑不错的商品来做拼团,才能达到效果。
核心要素二:
“价格”,刺激大家来购买,来囤货,最大影响因素还是价格。适合拼团的产品一般客单价都不高,单价一般在60元以内,主要是客户经常购买的刚需产品。
核心要素三:
“受众群体”,即大众化的产品更容易推。想“旗袍”和“猪肉脯”哪个更容易推,显而易见。
核心要素四:
“需求频次是否够高”,购买频次更高的商品往往更容易推。
核心要素五:
“单品”,单品比套装/套餐更容易推。套餐里面总会有些单品不喜欢,就会导致下单率低,且不易传播。
建议:拼团前可做投票调查,让粉丝选择活动商品;不要选一些配套商品、做活动商品,比如卖数码家电的做手机膜的活动,卖化妆品的选便宜的旅行套装做拼团等,得不偿失。
8. 日常拼团
如果主要定位是日常拼团,一般建议3~5人成团,一般让利在20%以上,如果成团人数提高,建议相应的让利或选品,能让客户拉更多人成团。
9. 引流拉新
如果主要定位引流拉新,一般设置一个很低的特价,然后成团人数多一些,比如原价50元的商品,9.9包邮成团,但成团条件是50人。
10. 人数考量
成团人数要考虑最后是否能成团,按一般经验,如果人数太多,会有超过一半的团最后不能成团。
11. 计算成团率
成团率是拼团成功订单数占总参团订单总数的比例,是考核商家开展拼团活动实际成交的一项重要数据,务必引起重视。那么如何提升成团率呢?
12. 基础技能(新建拼团时设置即可)
1)开起凑团
开启凑团后,对于未参团的买家,活动商品详情页会显示未成团的团列表,买家可以直接任选一个参团,提升成团率;
2)模拟成团
开起模拟成团后,24小时内人数未满的团,系统将会模拟“匿名买家”凑满人数,使该团成团;
3)团长代收
团员可以免付邮费,商家也可以少发包裹节省成本;
4)团长优惠
开启团长(开团人)优惠后,团长将享受更优惠价格,有助于提高开团率和成团率。
13. 进阶技能
1)入口导入
开可单独做一个多人成团的微页面,将所有多人成团的商品做个集合,在店铺首页或者公众号菜单、店铺导航里加上链接;
2)公众号群发
现有粉丝是种子用户,通过公众号群发,利用第一波种子用户开团、传播分享出去,推送图文应阐明活动内容、注意事项、拼团秘籍等;
3)微信群推广
可在自己的核心粉丝微信群推广,去激励老客户成交;
4)微信加好友
后台看到未成团的订单,用微信小号加好友,帮助他们分享到核心粉丝群帮助他们成团。如果有发现大订单却迟迟没有成交的拼团,可以找一个客服和它拼团成功,增加他们的信心(微信加好友技巧:头像要是个女生,加好友话术要说明意图)。
5)短信群发
拉取没有成团的订单电话,群发催促短信,达到率100%,成团率从50%到75%。
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