对于电商平台来说，体验和服务永远是最重要的两件事。小程序“无需下载、触手可及、用完即走、无需卸载”的四大特性，不仅可以优化商家服务，还为用户带来了新的购物体验。为抢占风口，各个商家都纷纷投入购物小程序开发，希望凭借微信庞大的流量入口以及日均搜索量4000多万次的微信平台来提升品牌形象以及产品销量和利润。

张小龙说，“小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用，它出现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下即开打开应用，也出现了用完即走的理念，用户不用关心安装太多应用的问题，应用随处可用，但又无须安装卸载。”

小程序的四大特性

1、无需下载

小程序的第一个特性就是我们免去了下载的过程，也就是说不用再耗费我们的内存去下载一个APP才能使用这项功能，对于经常会出现“内存不足”的小伙伴来说，这项功能简直就是太人性化了。例如某购物小程序开发完成后，用户只要打开微信扫一扫或搜一下即可打开应用直接使用它，所以无须安装是小程序最基础的一个特性。

2、触手可及

当我们拿着智能手机接触周边的时候，我们可以通过手机直接获得信息，就是周边的信息，我们获得的方式可能没有未来的眼镜时代那么智能，但是我们可以通过手机对于周边一些基本的传感器，比如说它的扫描能力去和周边产生互动。

3、用完即走

在去年12月28日的微信公开课上，微信创始人张小龙解释了“用完即走”的含义：“用最高效率的方法去完成它的任务，这是工具的目的，工具的使命。……一旦用户完成了它的任务，它就应该去做别的事情，而不是停留在产品里面。”不同于公众号、服务号常有固定的消息推送，小程序仅能在用户同意的情况下发送有限的通知，因此诸如查公交、记账一类的工具更适合小程序的平台，也为用户免去了下载多个APP的麻烦。

4、无需卸载

所以小程序的第四点就是无须卸载，你访问过它的服务，并不需要这里还有一个程序管理器去管理它，我们不需要卸载的过程。

那么购物小程序的开发，到底可以带来哪些好处呢？

1、小程序基于9亿+的微信用户，可以成规模的获取新客户。相较于线上拉新的高成本，线下的则低了很多。

2、对于门店来说，线下竞争压力大，而且成本高，受制于时间、空间，无法从线上获取客户，但是使用小程序，用户不止能通过搜索进入小程序，还可以通过企业公众号、扫码等多种方式进入小程序。多渠道进入、广泛的客户来源这为企业小程序的成功奠定了强大的基础，利用好不同用户渠道，将会帮助企业获得更多的客户。

3、APP占用内存是无法避免的，而小程序也抓住了用户的这一痛点，无需下载用完即走，不产生任何内存。如果说一个APP的使用频次比较低或者功能单一，难免会存在被“卸载”的风险，但是小程序就恰好地解决了这一个问题。

4、小程序是基于微信的一款应用，微信相较于其他的平台而言，具有更好的安全性，用户在使用过程中自然也会少了很多的顾虑。

了解小程序的这些特性和优势，对于商家完成购物小程序开发后的运营工作是至关重要的。微信的社交体系、公众号内容体系、支付交易体系本来是彼此割裂的，小程序可以将其打通连接在一起，成为一个更加强大的帝国，同时也为电商平台的品牌打造、服务质量的提升以及用户体验带了更大的空间和便利。