1，背景
微信为提升小程序服务通知的使用体验，将下架小程序模板功能，受此影响，小程序【模板消息】于2019年12月25号下架使用，会搜云系统将采用新的消息推送方案应对。微信官方通知：《小程序模版消息能力调整通知》
主要变化：之前用户只要访问过小程序，商家七天之内可以给用户推送多条服务通知消息；调整后用户必须进入小程序进行订阅，才可以不限时间的发一条对应的服务通知消息。
微信的这个政策对商家经营的影响：
1. 政策初衷是减少商家经营过程中，对客户的打扰。但需要客户订阅商家小程序消息且订阅之后不设置拒收，才能正常接收消息。一旦客户未订阅或订阅之后设置拒收，将无法接收商家发送的小程序服务通知。
2. 若客户订阅且不拒收商家的小程序消息，虽然可以不限时间地下发一条对应的消息。但仅且只能给消费者发送一条，想要多次发送，就需要客户多次订阅。
针对微信的变化，我们在设计方案的时候，提出了3点要求：
1.会搜云系统会继续帮助商家在微信内做好私域流量的触达和转化。帮助商家尽可能高效地利用每一个进店机会的流量。
2. 响应微信对整个微信生态治理，会搜云系统会和每一位注重产品和服务的商家一起，不滥用消息，不对消费者造成不必要的骚扰。会同广大商家、和微信一起塑造一个良好的生态环境。
3. 产品平稳过度，会搜云系统甚至需要考虑针对微信目前对订阅消息能力预估不足的地方，保证商家经营的延期性。
请各位在小程序经营的商家务必提前做好以下几点，否则会导致服务通知无法发送给客户：
1.于2020年01月10日前，在微信小程序后台完成服务类目选择；
2.于2020年01月10日前，向微信提交审核新版微信小程序。
服务类目选择方式：
商家前往微信小程序后台-设置-基本设置-服务类目中进行选择时，选择【商家自营 > 服装/鞋/箱包 】即可。设置位置如下图所示：
1、服务通知的接收次数是否有限制？
答：有，接收次数取决于对应场景下设置的模板个数,及客户点击的次数。
举例：客户付款成功后，允许“订单发货提醒”一次，只可收到服务通知一次。
2、服务通知的有效时间是多长？
答：服务通知消息的时间长期有效。
3、能否在场景下多设置几个模板？
答：不能，微信限制一个场景下所设置的模板不得超过3个。
4、为什么不把所有的场景都配置上3个模板？
答：产品在配置模板时，需考虑场景所配置的模板是否合乎常理。如果点击咨询按钮时弹出让客户授权同意接收订单发货、退货的模板，会让客户产生疑惑，故不做配置。
5、后台配置消息模板后仍收不到服务通知？
答：需检查小程序是否已更新最新版本，若非最新版本无法体验此功能。
6、接收消息通知的次数用完了，能否挪用其他场景的通知次数给客户发消息？
答：不能，因为场景不一样，所调用的模板也不一样，不能被挪用。
