可能是以下情况造成的，
1、如优惠券设置了“仅限原价购买”，如果不是商品原价是不支持用的，而且优惠券一旦能被领取，商家后台优惠券也是不能编辑改动的。
2、如果优惠券创建时未设置“仅限原价购买”，只要订单中商品价格满足使用条件是可以使用的。需要检查下是否涉及到改价的规则，即商家在后台改价时，改价框的下方有一个“允许买家再使用其他优惠”的选项，默认是不选的，如果不选，订单一旦改价，该订单就不能再使用优惠券了，无论有没有满足条件的优惠券，所以这里您确认下，是不是这种情况。如果需要继续使用能使用的优惠券，请勾选“允许买家再使用其他优惠”选项。