充值后不支持退款，建议商家与用户线下达成退款一致后，引导用户下单，并让用户用储值余额支付，确认付款后商家通过支付宝或微信转账退钱，顾客收到钱后再确认订单收货。（注意：订单交易完成后，支付平台会收取0.6%的交易手续费）